Questions fréquentes

Une application montréalaise qui remet en vente, à prix réduit, la nourriture halal qui serait autrement jetée : invendus du jour, produits proches de leur date, surplus d’iftar pendant le Ramadan. On réserve et on paie dans l’app, puis on récupère en magasin.

Oui. Les produits non emballés (plats, pâtisseries, sacs surprise) viennent uniquement de commerces 100 % halal. En supermarché, seuls les produits emballés sont proposés, avec le symbole de certification visible sur l’emballage.

Chaque offre porte une étiquette : « Zabiha » (viande abattue à la main), « Viande certifiée » (certification halal, abattage mécanique accepté par l’organisme) ou « Sans viande ». La certification du commerce (HMA, ISNA, HMCA, IFANCA…) est toujours affichée : vous choisissez selon votre pratique.

Non. Zaytoun Bag ne certifie rien : l’app affiche la certification déjà obtenue par le commerce ou le produit.

Un sac préparé par le commerce avec ce qui reste en fin de journée. Vous connaissez le type de sac, son contenu habituel et sa valeur minimale garantie.

Le contenu doit valoir au moins la valeur indiquée. Si le sac ne vous convient pas, vous pouvez le refuser au comptoir : vous êtes remboursé en entier.

Le prix est fixé par le commerce, en général autour de la moitié du prix habituel. Paiement comptant par carte, sans crédit ni paiement fractionné.

Pendant la plage horaire indiquée, on présente au comptoir le QR code de la commande ou un code à 4 chiffres. Un proche peut récupérer la commande à votre place avec ce code.

La marchandise a été mise de côté pour vous : une commande non récupérée n’est pas remboursée. L’app envoie un rappel une heure avant la fin de la plage de retrait.

C’est le mois le plus actif : sacs Iftar à récupérer avant le maghrib, sacs Suhour le soir. Les heures sont calculées pour votre ville ; les dates du Ramadan et des Aïds sont à confirmer selon votre mosquée.

Rien pendant la phase de lancement. Seuls les frais de carte bancaire s’appliquent aux paiements.